一、取車必備材料
1）有效身份證
2）駕駛證（駕駛證的有效期必須大于租期一個月）
二、取車流程
三、租車押金及違章保證金說明
1）押金及保證金（人民幣）：每輛20000元（含違章保證金5000元）（個別車型租車押金有所不同，以具體車型為準）；
2）支付方式：支付寶支付、微信支付；
3）本合同履行期滿，如用戶無違約行為，且車輛歸還時無任何損傷，平臺于24小時內退還15000元車輛押金給用戶，如遇節假日自動順延；如車輛損壞，需維修或更換配件后，扣除車輛維修和賠償費用后，退還車輛押金；
4）用戶租車時所繳納的5000元違章保證金，如車輛使用過程中沒有違章，還車后30天退還。如有違章，用戶應主動配合處理違章，處理扣分并扣除違章罰款后，退還剩余違章保證金；跨省外的違章因處理周期長，違章保證金會延長時間退還。不扣分違章行為，如需平臺代辦違章處理的，另外收取服務費。
四、取消規則
在租車訂單生效后，若您取消訂單，需要向平臺支付違約罰金。罰金基數為租車費用（不含租車押金）。
1、若您在預約出發時間前取消訂單
返還原則：優先返還會員的全部租車免費天數，再計算租車違約金。
返還金額=總支付金額（含押金）- 租車違約金額。
租車違約金計算規則如下
（注意：租車身份價是指按照用戶實際會員等級時租車的價格，下文不再贅述）：
1）若您提前48小時取消訂單，不收取違約金；
2）若您提前48~24小時取消訂單，將收取【租車身份價*預定天數】的20%作為違約金；
3）若您提前24小時內取消訂單，將收取【租車身份價*預定天數】的50%作為違約金；
4）租車違約金封頂（租車身份價*2天）元。
2、若您在預約出發時間~預約還車時間內取消訂單
【提前還車】扣費規則一致（參考下文《提前/延期還車扣費規則》）；
3、超過還車時間：僅返還押金。
五、提前/延期還車扣費規則
在訂單進行過程中，若您提前/延期還車，則按以下方式進行扣費：
1、提前還車
1）優先扣除已使用的會員免費天數，返還未使用天數；
2）扣除已使用的租車費用，返還剩余的租車金額（不含押金和不計免賠費用）；
3）租車賠款在還車時進行扣除，分為租車賠款超額和違約金兩部分；
4）租車違約金計算規則：（租車身份價*剩余天數）的100% （封頂值：租車身份價*2天）
2、使用優惠券返還規則
1）先計算實際用車費用；
2）判斷實際用車費用是否到達優惠券的使用門檻；
A. 達到門檻：可使用并核銷優惠券，根據優惠政策，優先抵扣優惠金額后，再扣除實際支付金額，返還剩余金額；若優惠券優惠部分有剩余金額，將不予返回。
B. 未達到門檻：返還優惠券，扣除已使用的金額。
3、延期還車
1）違約金=（租車身份價x 200%） x 延期天數；
2）違約金將在還車時扣除。
六、車輛清潔費
1) 線上支付100元車輛清潔費（含車輛外觀、內飾等的清 潔費用），保證取車時車輛干凈整潔；
2) 還車時，因客戶原因，出現以下情形的:
A.黑水箱未清理或移動馬桶有污漬；
B.冰箱未清理或有污漬；
C.床墊有明顯新增污漬；
每項加收100元清潔服務費。
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